Ingangsdatum: Juli 2023
Ascensia hecht belang aan de bescherming en veiligheid van uw persoonsgegevens. Deze Privacyverklaring beschrijft hoe we uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen, en is samen met de algemene voorwaarden van de website van toepassing op uw gebruik van www.diabetes.ascensia.nl.
Onze website werd ontwikkeld en wordt beheerd door Ascensia Diabetes Care Netherlands B.V. (Ascensia) gevestigd op de Vermogenweg 107, 3641 SR Mijdrecht (Nederland), die ook alle persoonsgegevens die via deze website worden verwerkt, controleert. Ascensia is een dochtermaatschappij van Ascensia Diabetes Care Holdings AG in Zwitserland.
Lees deze Privacyverklaring goed door om te begrijpen hoe Ascensia de persoonsgegevens die u op onze website achterlaat, verwerkt, waaronder alle gezondheidsinformatie waarvoor wij uw uitdrukkelijke toestemming zullen vragen alvorens ze te verzamelen.
1. Verzameling van Persoonsgegevens
2. Uw Gezondheidsgerelateerde Informatie
5. Uw Persoonsgegevens Opslaan
6. Uw Persoonsgegevens Beveiligen
8. Google Ads-conversies bijhouden
12. Links naar andere Websites
13. Wijzigingen aan deze Privacyverklaring
U bent niet verplicht om persoonsgegevens op te geven om onze website te kunnen gebruiken. Ascensia zal uw persoonsgegevens echter wel verwerken wanneer u ze opgeeft op een van de volgende manieren:
Wanneer u met ons communiceert via de website of een vraag heeft naar een product of over een dienst, kunnen wij de volgende gegevens van u verzamelen: uw naam, geslacht, geboortedatum, adres, contactgegevens inclusief e-mail adres, uw taalvoorkeur en eventuele details met betrekking tot uw communicatie of verzoek.
Indien u bij ons een product of dienst bestelt, een online registratie of webformulier invult of contact met ons opneemt met een vraag om inlichtingen of een verzoek, kunt u ervoor kiezen om gezondheidsinformatie op te geven zodat wij kunnen reageren op uw bericht of verzoek, of om onze klantenservice te helpen bij het geven van een antwoord afgestemd op uw behoeften. Deze gezondheidsinformatie kan zijn: uw type diabetes, therapie, behandeling, details van uw bloedglucosemeter en andere apparaten, uw meetfrequentie.
Waar van toepassing, wij zullen uw uitdrukkelijke toestemming vragen alvorens deze gezondheidsinformatie te verwerken zoals beschreven in deze Privacyverklaring, die u overigens op elk moment kunt intrekken door contact met ons op te nemen via: privacy@ascensia.com.
Doeleinden om uw persoonsgegevens te verwerken
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
Voor onze gerechtvaardigde ondernemingsbelangen gerelateerd aan direct marketing, en waar nodig, op basis van uw toestemming, kunnen wij uw persoonsgegevens verwerken:
Om overeen te stemmen met lokale wettelijke en reglementaire vereisten, kunnen wij uw persoonsgegevens verwerken:
Wij kunnen, voor redenen van openbare orde inzake volksgezondheid gerelateerd aan medische hulpmiddelen, om wetenschappelijk onderzoek en/of voor onze gerechtvaardigde ondernemingsbelangen, statistische, samengevoegde, geanonimiseerde of gepseudonimiseerde informatie gebruiken en aan derde partij-onderzoekers bekendmaken (dit is informatie waarbij Ascensia alle persoonlijke identificateurs zal verwijderen zoals naam en e-mail adres) met als doeleinde:
Op basis van uw toestemming kunnen wij uw gezondheidsgerelateerde informatie (zoals omschreven in het gedeelte “Uw Gezondheidsgerelateerde Informatie” hierboven) verwerken om ons toe te staan te antwoorden op een vraag of elk ander verzoek dat u doet wanneer u ons benadert via onze Website of om ons uw behoefte beter te helpen begrijpen zodat wij u beter kunnen assisteren, met inbegrip van het gebruik van uw Contour Diabetes App.
Wij kunnen eventueel contact met u opnemen om het met u te hebben over producten en diensten waarvan wij denken dat ze u zouden kunnen interesseren of die vergelijkbaar zijn met de producten en diensten die u eerder heeft gebruikt of waarover u al eens informatie heeft aangevraagd.
U kan door ons gecontacteerd worden, door Ascensia Diabetes Care Holdings AG, een verdeler van Ascensia producten, of door een van onze geselecteerde partners, in elk geval, alleen wanneer u uw toestemming gegeven hebt om deze communicaties te ontvangen.
U kan u steeds afmelden voor het ontvangen van onze marketing-communicatie op elk ogenblik door contact met ons op te nemen via privacy@ascensia.com of door de uitschrijf-link te gebruiken in een van onze communicaties.
Wij zullen u blijven contacteren voor niet-marketing gerelateerde doeleinden wanneer wij u een corrigerende of beveiligingsmelding moeten doen, of wanneer wij u bepaalde informatie moeten toesturen omwille van een juridische, reglementaire of ethische verplichting.
Wij verhuren of verkopen uw persoonsgegevens aan niemand. Ascensia mag uw gegevens delen met:
Wij mogen uw persoonsgegevens ook vrijgeven indien vereist om te reageren op verzoeken van overheidsdiensten of indien vereist bij wet, inclusief voor de nationale veiligheid. Indien wij hiertoe bij wet verplicht zijn, mogen wij uw persoonsgegevens ook vrijgeven indien dit noodzakelijk is voor het afdwingen of toepassen van de algemene voorwaarden van onze website, deze Privacyverklaring of andere overeenkomsten, om de rechten, eigendom of veiligheid van Ascensia en de bedrijven van onze groep, onze producten en diensten en onze klanten, distributeurs of zakenpartners te onderzoeken en beschermen, of om illegale activiteiten of fraude, situaties die een potentiële bedreiging vormen voor de veiligheid van personen te voorkomen of er maatregelen tegen te treffen of als bewijs in een rechtszaak. Uw persoonsgegevens kunnen onder de buitenlandse wetgeving vallen en toegankelijk zijn voor buitenlandse overheden, rechtbanken, wetshandhavingsinstanties en regelgevende agentschappen.
Ingezetenen van de Europese Economische Ruimte (EEA) of Zwitserland: Uw persoonsgegevens worden opgeslagen op servers in een EU-lidstaat. In uitzonderlijke gevallen worden uw persoonsgegevens doorgestuurd naar Ascensia Diabetes Care US Inc. in de VS. Wij kunnen eveneens persoonsgegevens overdragen aan een dienstverlener gelegen buiten de Europese Unie, onder andere om een bestelling te voltooien, een vraag of verzoek te behandelen ingediend via onze Website of de bezorging van ondersteunende diensten. Zulke landen kunnen een verschillend niveau van gegevensbescherming hebben dan hetgeen toegepast wordt in uw land van verblijf en waar wij persoonsgegevens naar overdragen, hebben wij overeenkomsten gesloten om de verwerking van uw persoonsgegevens te beschermen.
Ascensia zal uw informatie bewaren voor zolang wettelijk verplicht is en indien er geen wettelijke verplichting is, slechts voor zolang als noodzakelijk om de doeleinden te bereiken waarvoor het verzameld is zoals omschreven in deze Privacyverklaring. Om de toepasselijke periode te bepalen om de persoonsgegevens te bewaren, houden wij rekening met de hoeveelheid, de aard en gevoeligheid van de persoonsgegevens, het potentiële risico op schade door ongeautoriseerd gebruik of bekendmaking van uw persoonsgegevens, de doeleinden waarvoor wij uw persoonsgegevens verwerken en of wij deze doeleinden ook via andere middelen kunnen bereiken en de toepasselijke wettelijke verplichtingen
Ascensia treft geschikte organisatorische, administratieve, technische en fysieke beveiligingsmaatregelen om de vertrouwelijkheid, integriteit en toegankelijkheid van uw persoonsgegevens te beschermen. Wij zullen gebruikmaken van strikte procedures en beveiligingsmethodes, waaronder cryptografische technieken, en alle redelijk noodzakelijke maatregelen treffen om te garanderen dat uw persoonsgegevens op een veilige manier worden verwerkt in overeenstemming met deze Privacyverklaring en de toepasselijke wetgeving.
Merk op dat het verzenden van gegevens via het internet niet 100 % veilig is. Hoewel Ascensia al het mogelijke zal doen om uw persoonsgegevens te beschermen, kunnen wij de veiligheid van uw -via onze website verzonden - gegevens niet garanderen en is elke verzending op eigen risico.
Wij gebruiken cookies en gelijkaardige technologieën. Cookies zijn databestandjes die naar uw browser worden verzonden en op de harde schijf van uw computer worden opgeslagen wanneer u een website bezoekt. De informatie die de cookies bevatten wordt beheerd door de server van een website en kan worden gebruikt als de bezoeker op de website komt. Cookies zijn ontworpen om informatie over een internetgebruiker te onthouden zoals bijvoorbeeld welke producten hij bij een vorig bezoek in zijn winkelmandje heeft gestopt, zijn inloggegevens of op welke links hij heeft geklikt.
Wij verbeteren en wijzigen voortdurend de manier waarop wij cookies en gelijkaardige technologieën gebruiken en zullen dit punt van onze Privacyverklaring updaten met de cookies die gebruikt worden.
Op onze website gebruiken wij de volgende cookies:
Sommige van deze cookies zijn persistente cookies die gebruikt kunnen worden indien u inlogt op beveiligde rubrieken van onze website om te onthouden wie u bent. Andere zijn sessiecookies die alleen gebruikt kunnen worden voor anonieme identificatie van een bezoek aan de website om technische redenen. Sessiecookies worden slechts tijdelijk opgeslagen tijdens de browsing-sessies en worden verwijderd zodra de browser wordt afgesloten.
Wij gebruiken cookies en gelijksoortige technologieën om de volgende redenen:
Wij gebruiken ook cookies en gelijkaardige technologieën van andere bedrijven om gegevens te verzamelen over websitetraffic zoals tijd, datum, IP-adres en browser, zodat we uw voorkeuren en andere informatie op uw apparaat kunnen opslaan zodat u bij uw volgende bezoek tijd bespaart en niet telkens opnieuw dezelfde gegevens moet invoeren. In de meeste omstandigheden kan de verzamelde informatie u niet identificeren als een individu. Aan de hand van deze gegevens zouden wij u eventueel wel kunnen identificeren, maar dat doen wij niet.
Facebook Pixel: In sommige landen gebruiken we Facebook Pixel om u nuttige en relevante advertenties te laten zien en om onze advertenties te optimaliseren. U kunt, met behulp van onderstaande tools, zelf bepalen hoe wij gegevens gebruiken om u advertenties te laten zien.
We houden Google Ads-conversies bij om te volgen welke acties bezoekers op onze website ondernemen na het klikken op een van onze online advertenties. We kunnen dan bijvoorbeeld zien welke van onze Google Ads-advertenties de meeste interacties genereren op onze websites.
Om Google Ads-conversies bijhouden uit te schakelen, deactiveer de “Doelgroepgerichte cookies” in het Voorkeurenmenu dat u kan vinden op onze websites.
U kunt weigeren om cookies te aanvaarden door de instellingen van uw internetbrowser te wijzigen (bijvoorbeeld Internet Explorer, Chrome en Firefox). Wij willen u wijzen op het feit dat wanneer u de cookies uitschakelt, sommige rubrieken van onze website niet helemaal correct functioneren of toegankelijk zijn.
In het helpmenu in uw internetbrowser vindt u instructies om cookies uit te schakelen of te verwijderen. De meeste browsers zijn zo ingesteld dat ze deze cookies automatisch aanvaarden. U kunt het opslaan van cookies uitschakelen of uw browser zo instellen dat u wordt gewaarschuwd voordat een cookie op uw computer wordt opgeslagen. U kunt ook regionale zelfreguleringsprogramma’s gebruiken om de manier waarop andere bedrijven dan Google aan u adverteren, te beheren, zoals de Your Online Choices in de EU.
We analyseren ook hoe gebruikers omgaan met de website zonder cookies te gebruiken. U kunt ons nog steeds vragen om de acties die u op de website onderneemt niet samen te voegen en te analyseren. Dit weerhoudt ons er echter van te leren van uw interacties met de website en een betere ervaring voor u en andere gebruikers te creëren.
We gebruiken geen persoonlijke gegevens van jou of van iemand anders om deze cookie-loze analyse uit te voeren, maar als je dit niet wilt, vink dan dit vakje aan:
Wij zullen via onze website geen persoonsgegevens verzamelen of gebruiken van personen jonger dan 16 jaar zonder de voorafgaande, controleerbare toestemming van de ouders/voogd. Een ouder/voogd heeft het recht om, op verzoek, alle gegevens te raadplegen die zijn / haar kind heeft opgegeven en/of te eisen dat deze worden verwijderd. Als wij vaststellen dat een kind via onze website online gegevens heeft opgegeven, zullen wij alle redelijke maatregelen treffen om deze gegevens te verwijderen. Bent u een ouder/voogd en bent u bezorgd over de persoonsgegevens van uw kind in verband met onze website, neem dan contact op met Ascensia via privacy@ascensia.com of per post naar Ascensia Diabetes Care Netherlands B.V., Vermogenweg 107, 3641 SR, Mijdrecht (Nederland).
Inwoners van de Europese Economische Ruimte (EER) of Zwitserland: U heeft het recht om: (a) te verzoeken om toegang te krijgen tot de persoonsgegevens die wij hebben van u; (b) te verzoeken om alle inaccurate persoonsgegevens die wij hebben van u verbeteren; (c) te verzoeken om alle persoonsgegevens die wij hebben van u te verwijderen; (d) te verzoeken om de verwerking van persoonsgegevens die wij hebben van u te beperken; (e) bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens die wij hebben van u; en/of (f) enige persoonsgegevens die wij hebben van u te ontvangen in een gestructureerd en door gewoonlijk gebruikte machines leesbaar formaat of om zulke persoonlijk informatie over te dragen naar een ander bedrijf. Wij kunnen u vragen voor bijkomende informatie om uw identiteit te bevestigen en voor veiligheidsredenen, alvorens wij de informatie vrijgeven die u gevraagd hebt.
Wanneer u gevraagd wordt om toe te stemmen met de verwerking van uw persoonsgegevens, zullen wij u de gelegenheid geven om uw toestemming in te trekken. U kan uw toestemming intrekken door ons te contacteren via de onderstaande contactgegevens. In ieder geval zal u informatie verkrijgen over hoe u uw toestemming kan intrekken. Enige intrekking van toestemming zal de wettigheid van de verwerking voor de intrekking niet beïnvloeden. Gelieve te noteren dat wanneer u uw toestemming intrekt, wij enkel zullen ophouden uw persoonsgegevens te verwerken die gerelateerd zijn aan de intrekking van uw toestemming.
Om uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens uit te oefenen, neemt u contact op met Ascensia via mail naar privacy@ascensia.com of per post naar Ascensia Diabetes Care Netherlands B.V., Vermogenweg 107, 3641 SR, Mijdrecht (Nederland). Wij zullen elke aanvraag behandelen in overeenstemming met lokale wetten en onze policy’s en procedures.
Onze website kan links bevatten naar andere websites van derden die niet onder deze Privacyverklaring vallen. Hoewel wij proberen om enkel links naar websites met hoge privacy standaards te gebruiken, is deze Privacyverklaring niet langer van toepassing zodra u onze website verlaat.
Links naar andere websites zijn alleen ter informatie en houden geen aanbevelingen naar die andere websites in. Ascensia en/of zijn verbonden ondernemingen zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud van de links of websites van derden en geven in geen geval garanties over de inhoud of nauwkeurigheid ervan. U gebruikt deze websites van derden dus op eigen risico.
Alle wijzigingen die we in de toekomst aanbrengen aan onze Privacyverklaring zullen op deze pagina worden aangekondigd; indien nodig informeren wij u via mail. Ons advies is om regelmatig te controleren of er geen updates of wijzigingen zijn van onze Privacyverklaring.
Vragen, opmerkingen en verzoeken aangaande deze Privacyverklaring kunnen steeds gestuurd worden naar de Data Protection Officer via privacy@ascensia.com van Ascensia Diabetes Care Netherlands B.V., Vermogenweg 107, 3641 SR, Mijdrecht (Nederland). Indien u contact met ons opneemt, zullen wij er alles aan doen om eventuele vragen of problemen over de verwerking van uw persoonsgegevens te behandelen.
Vindt u dat wij uw probleem niet correct hebben aangepakt en dat de verwerking van uw persoonsgegevens een inbreuk vormt op de Europese wet inzake gegevensbescherming, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende instantie in Nederland
© 2026 Ascensia Diabetes Care Holdings AG. Alle rechten voorbehouden.
Ascensia Diabetes Care Netherlands B.V.
Vermogenweg 107
3641 SR Mijdrecht
© 2026 Ascensia Diabetes Care Holdings AG. Alle rechten voorbehouden.